Come posso creare un profilo professionale da istruttore?

Dopo la registrazione, il sistema ti guida in un onboarding passo-passo: inserisci la tua posizione geografica, le discipline sportive praticate, una foto profilo e una descrizione professionale. Puoi arricchire il profilo in qualsiasi momento con esperienze lavorative, certificazioni, federazioni di appartenenza, link ai profili social, un'email di contatto pubblica e un'immagine di copertina. Un profilo completo aumenta significativamente la tua visibilità nelle ricerche delle organizzazioni.

Come imposto il mio stato di disponibilità?

Dal tuo profilo puoi impostare uno dei tre stati di disponibilità: Disponibile (sei aperto a nuove collaborazioni), Non disponibile (non stai cercando lavoro al momento) oppure Solo sostituzione (disponibile solo per collaborazioni temporanee o sostituzioni). Le organizzazioni possono filtrare i risultati di ricerca in base alla disponibilità, quindi mantenerla aggiornata aumenta le probabilità di essere contattato.

Posso caricare certificazioni o attestati di qualifica?

Sì, dalla sezione Certificazioni del tuo profilo puoi caricare i tuoi titoli professionali: corso di laurea in scienze motorie, brevetti CONI, certificazioni di federazioni sportive, patenti di abilitazione, attestati di formazione e molto altro. Per ogni certificazione puoi indicare la disciplina di riferimento, l'ente di rilascio, la federazione associata e allegare il documento originale in formato PDF, JPG o PNG (max 5 MB).

Come funziona la verifica delle certificazioni?

Una volta caricato il documento del certificato, il team di Cocosport procede alla verifica manuale della sua autenticità. Dopo l'approvazione, il certificato riceverà il badge Verificato, che segnala alle organizzazioni che la tua qualifica è stata controllata. In caso di problemi con il documento (illeggibile, non pertinente, scaduto) verrai contattato con le istruzioni per caricarlo correttamente. La verifica non è obbligatoria, ma un profilo con certificazioni verificate risulta più credibile e viene penalizzato meno nei risultati di ricerca.

Come posso essere trovato dalle associazioni e dai centri sportivi?

Le organizzazioni possono trovarti tramite la ricerca avanzata della piattaforma, che considera disciplina, posizione geografica, qualifiche, federazioni e disponibilità. Puoi aumentare la tua visibilità completando il profilo al 100%, mantenendo aggiornato lo stato di disponibilità, caricando e facendo verificare le certificazioni, e impostando la visibilità del profilo su Pubblico nelle impostazioni di privacy. I profili pubblici vengono anche indicizzati dai motori di ricerca come Google.

Posso gestire il mio curriculum dalla piattaforma?

Sì, Cocosport include un sistema integrato di curriculum. Puoi caricare uno o più CV in formato PDF, oppure generare automaticamente un curriculum professionale partendo dalle informazioni del tuo profilo (esperienze, certificazioni, discipline, descrizione). Puoi scegliere il template predefinito che verrà allegato automaticamente quando ti candidi a un annuncio di lavoro.

Come posso registrare la mia associazione o società sportiva?

Scegli il tipo di account Organizzazione durante la registrazione e completa il profilo con le informazioni sulla tua struttura: nome, sede, discipline praticate, servizi offerti e una descrizione. In fase di onboarding ti verrà chiesta la posizione geografica. Puoi poi arricchire il profilo con foto, link social, informazioni di contatto pubbliche e gestire le sedi distaccate se presenti.

Cos'è il badge «Associazione Verificata» e come si ottiene?

Il badge Associazione Verificata attesta che Cocosport ha confermato l'identità e la regolarità della tua organizzazione. Per ottenerlo, inserisci il tuo Codice Fiscale durante la registrazione: la piattaforma recupera automaticamente i dati pubblici dell'associazione dai registri ufficiali e compila le informazioni del profilo. Il team di Cocosport provvede poi alla verifica manuale. Le associazioni verificate godono di maggiore visibilità e credibilità agli occhi degli istruttori.

Come funziona la ricerca avanzata degli istruttori?

Le organizzazioni hanno accesso a un potente motore di ricerca che combina filtri tradizionali e intelligenza artificiale. Puoi filtrare per disciplina sportiva, qualifiche, federazioni di appartenenza, posizione geografica (con raggio di distanza) e disponibilità. I risultati vengono classificati da un algoritmo di scoring che considera la compatibilità con le tue esigenze, la posizione, la qualità del profilo e altri fattori. Puoi anche salvare ricerche frequenti per ripeterle rapidamente.

Come funziona la ricerca tramite intelligenza artificiale?

Oltre ai filtri tradizionali, Cocosport offre una ricerca semantica basata su AI: puoi descrivere in linguaggio naturale il professionista che cerchi (es. «istruttore di nuoto con esperienza in corsi per bambini, disponibile nel weekend a Milano») e l'algoritmo interpreta la richiesta, valuta la compatibilità semantica tra la tua descrizione e i profili degli istruttori, e restituisce i candidati più adatti con una spiegazione del motivo per cui li ha selezionati.

Come pubblico un annuncio di ricerca istruttori?

Dalla dashboard della tua organizzazione, accedi alla sezione Annunci e segui la procedura guidata in sei passaggi: definisci il titolo e la descrizione della posizione, seleziona la tipologia contrattuale, indica la disciplina richiesta, la sede di lavoro e le qualifiche necessarie. Puoi salvare l'annuncio come bozza e pubblicarlo quando sei pronto. Gli annunci pubblicati sono visibili a tutti gli istruttori registrati e, se lo desideri, possono essere condivisi sui social network.

Come gestisco le candidature ricevute?

Le candidature vengono raccolte in un pannello Kanban con fasi di selezione personalizzabili: Nuova, In revisione, Colloquio, Offerta, Assunto, Rifiutato. Per ogni candidato puoi visualizzare il profilo completo, le certificazioni e il curriculum allegato, scrivere note interne, avanzarlo nella pipeline e contattarlo direttamente tramite la messaggistica interna. Ricevi una notifica via email ogni volta che un istruttore si candida a uno dei tuoi annunci.

Posso gestire più sedi all'interno dello stesso profilo?

Sì, ogni organizzazione può aggiungere e gestire più sedi distaccate, ognuna con il proprio indirizzo, informazioni di contatto e coordinate geografiche. Questa funzionalità è utile per palestre con più filiali, federazioni con sezioni territoriali o centri sportivi multi-campus. Le sedi vengono mostrate nel profilo pubblico dell'organizzazione e considerate nelle ricerche geografiche degli istruttori.

Come funziona il sistema di ricerca generale?

La barra di ricerca principale permette di trovare istruttori e organizzazioni per nome. I risultati rispettano le impostazioni di privacy degli utenti: i profili impostati come «Solo io» non vengono mostrati, quelli impostati come «Utenti registrati» sono visibili solo agli utenti autenticati. I profili pubblici sono invece ricercabili da chiunque, anche senza account.

Posso salvare profili e annunci che mi interessano?

Sì, su ogni profilo o annuncio trovi un'icona a forma di segnalibro: cliccandola aggiungi l'elemento ai tuoi preferiti. Tutti i profili e gli annunci salvati sono accessibili dalla sezione Preferiti del tuo account, suddivisi per tipo. Potrai così tenerli a portata di mano senza doverli cercare di nuovo.

Come vengono suggerite le connessioni e le collaborazioni?

Cocosport utilizza un algoritmo di matching intelligente che combina diversi segnali: discipline e sport in comune, posizione geografica, qualifiche richieste e offerte, comportamenti sulla piattaforma e compatibilità semantica tra i profili calcolata tramite intelligenza artificiale. L'obiettivo è proporre connessioni realmente utili, non casuali.

Come posso candidarmi a un'offerta di collaborazione?

Dalla pagina dell'annuncio, verifica i requisiti richiesti e premi il pulsante «Candidati». Il sistema ti permetterà di allegare il curriculum che preferisci tra quelli caricati nel tuo profilo (o quello generato automaticamente dalla piattaforma). La tua candidatura arriverà direttamente alla dashboard dell'organizzazione, che potrà visualizzare il tuo profilo completo e contattarti. Riceverai una notifica quando il tuo stato di candidatura viene aggiornato.

Quali tipologie di contratto sono presenti negli annunci?

Gli annunci su Cocosport possono specificare diverse tipologie contrattuali, tra cui: CoCoCo Sportivo (contratto di collaborazione coordinata e continuativa in ambito sportivo), Partita IVA, Busta Paga (rapporto di lavoro subordinato) e Prestazione Occasionale. La tipologia contrattuale viene indicata chiaramente nell'annuncio così da permetterti di valutare l'opportunità prima di candidarti.

Come viene gestito l'iter di selezione tra istruttori ed associazioni?

L'iter è gestito in modo trasparente e diretto all'interno della piattaforma. Dopo la candidatura, l'organizzazione valuta i profili ricevuti e può spostarli nelle diverse fasi: revisione, colloquio, offerta o assunzione. Puoi seguire l'avanzamento della tua candidatura dalla sezione Candidature del tuo account. Tutta la comunicazione può avvenire tramite il sistema di messaggistica interno, senza bisogno di scambiarsi email esterne.

Posso pubblicare corsi, stage o eventi sportivi?

Al momento solo le organizzazioni possono pubblicare annunci di ricerca istruttori e collaboratori. Stiamo lavorando per permettere anche agli istruttori di pubblicare corsi, stage ed eventi sportivi. Questa funzionalità è nella nostra roadmap: puoi votarla e seguirne l'avanzamento tramite il pannello suggerimenti accessibile dall'icona di feedback in basso a destra.

Come posso contattare un altro utente sulla piattaforma?

Puoi inviare messaggi diretti a qualsiasi utente tramite la chat interna della piattaforma, accessibile dalla sua pagina profilo o dalla sezione Messaggi. Se l'utente ha reso pubbliche le sue informazioni di contatto (email, telefono, sito web), puoi anche contattarlo al di fuori della piattaforma secondo le sue preferenze.

Posso organizzare e gestire le mie conversazioni?

Sì, la sezione Messaggi offre diversi strumenti di organizzazione: puoi fissare le conversazioni importanti in cima alla lista, archiviare quelle che non ti servono più (restano accessibili ma non compaiono nella lista principale) e silenziare le notifiche di singole conversazioni quando non vuoi essere disturbato. Le conversazioni mostrano lo stato di lettura dei messaggi.

Posso ricevere notifiche via email?

Sì, Cocosport invia notifiche email per gli eventi principali: nuovi messaggi non letti, aggiornamenti sulle candidature, verifica dei certificati, accessi da nuovi dispositivi e altro. Le email transazionali (conferma account, reset password, sicurezza) vengono sempre inviate indipendentemente dalle tue preferenze. Le comunicazioni di marketing e newsletter sono invece opzionali e gestibili separatamente.

Come gestisco le mie preferenze di notifica?

Dalla sezione Impostazioni › Notifiche puoi scegliere quali notifiche email ricevere e per quali eventi. Puoi anche silenziare le notifiche push su dispositivi specifici, disiscriverti dalla newsletter o da singole categorie di comunicazioni commerciali, e scegliere se ricevere promemoria per messaggi non letti.

Come funzionano gli abbonamenti premium?

Gli abbonamenti premium di Cocosport offrono funzionalità avanzate rispetto al piano gratuito, come visibilità potenziata, strumenti di ricerca AI per le organizzazioni, statistiche dettagliate e altri vantaggi. I piani disponibili, i prezzi e i benefici specifici sono descritti nella sezione Abbonamenti della piattaforma. L'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza del periodo scelto (mensile o annuale), salvo disdetta anticipata.

Come posso gestire, modificare o annullare il mio abbonamento?

Puoi gestire il tuo abbonamento in autonomia dalla sezione Impostazioni › Abbonamento: visualizzare il piano attivo, la data di rinnovo, aggiornare il metodo di pagamento e annullare il rinnovo automatico. L'annullamento interrompe il rinnovo alla scadenza del periodo corrente, mantenendo attive le funzionalità premium fino alla fine del periodo già pagato. Non sono previsti rimborsi per il periodo residuo, salvo diverse disposizioni di legge.

I pagamenti sono sicuri?

Assolutamente sì. I pagamenti sono gestiti interamente da Stripe, provider di pagamento certificato PCI-DSS — lo standard di sicurezza più elevato nel settore. Cocosport non memorizza mai i dati della tua carta di credito: questi vengono trasmessi direttamente a Stripe in forma cifrata. Conserviamo solo i riferimenti dell'abbonamento necessari per la gestione del servizio (ID cliente Stripe, piano attivo, data di rinnovo).

Come posso modificare o aggiornare le informazioni del mio profilo?

Puoi modificare tutte le informazioni del profilo in qualsiasi momento dalla sezione Profilo: dati personali, descrizione, foto, discipline, esperienze lavorative, certificazioni e molto altro. Le modifiche sono immediatamente visibili agli altri utenti secondo le tue impostazioni di privacy. Ti consigliamo di tenere il profilo aggiornato per massimizzare le opportunità.

Come funzionano le impostazioni di privacy del profilo?

Da Impostazioni › Privacy puoi controllare la visibilità di ogni campo del tuo profilo con tre livelli: Pubblico (visibile a tutti, anche senza account), Utenti registrati (visibile solo agli iscritti a Cocosport) e Solo io (privato, non visibile ad altri). Puoi applicare impostazioni diverse a campi diversi: ad esempio rendere pubblica la tua disciplina ma privato il numero di telefono. I profili completamente privati non appaiono nei risultati di ricerca.

Posso controllare se il mio profilo viene indicizzato dai motori di ricerca?

Sì. Se la visibilità del tuo profilo è impostata su Pubblico, il profilo viene indicizzato da Google e dagli altri motori di ricerca, aumentando la tua visibilità online. Se preferisci non essere trovato tramite Google, puoi disattivare l'indicizzazione dalla sezione Impostazioni › Privacy: in questo caso il tuo profilo rimarrà visibile all'interno di Cocosport ma non apparirà nei risultati di ricerca esterni.

Cosa succede ai miei dati se elimino il profilo?

Richiedendo la cancellazione dell'account, il tuo profilo viene disattivato per 30 giorni: in questo periodo puoi ripensarci e ripristinare l'account accedendo con le tue credenziali. Trascorsi i 30 giorni, tutti i tuoi dati personali, i contenuti caricati, i messaggi e le candidature vengono eliminati definitivamente dai nostri server, in conformità al GDPR. È possibile che alcune informazioni rimangano in uno dei nostri backup cifrati per un periodo massimo di 6 mesi, dopodiché vengono anch'esse cancellate. I dati fiscali relativi a eventuali pagamenti vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa (generalmente 10 anni).

Come vengono protetti i miei dati personali?

Tutti i dati trasmessi tra il tuo browser e i nostri server sono cifrati tramite HTTPS/TLS. I dati sono archiviati su server protetti da accessi non autorizzati, con monitoraggio continuo degli errori tramite Sentry. Adottiamo le misure tecniche e organizzative richieste dal GDPR (Regolamento UE 2016/679). Per i dettagli completi consulta la nostra Privacy Policy.

Quali dati raccoglie Cocosport e con chi li condivide?

Raccogliamo i dati strettamente necessari all'erogazione del servizio: dati dell'account, del profilo professionale, messaggi, candidature e dati tecnici di utilizzo. Per le analisi statistiche usiamo Rybbit, installato sui nostri server (nessun dato va a terze parti). I dati non vengono mai venduti. Vengono condivisi solo con fornitori tecnici indispensabili: Stripe (pagamenti), Cloudflare (sicurezza), Sentry (monitoraggio errori) e i provider di autenticazione sociale (Google, Facebook, LinkedIn) se scegli di usarli. Consulta la Privacy Policy per tutti i dettagli.

Posso segnalare comportamenti inappropriati o sospetti?

Sì, puoi segnalare qualsiasi comportamento inappropriato — profili falsi, contenuti offensivi, spam o attività sospette — inviando un'email a [email protected] con una descrizione del problema e, se possibile, uno screenshot o il link al profilo in questione. Il team di Cocosport valuterà la segnalazione e prenderà i provvedimenti necessari, che possono includere la sospensione o la cancellazione dell'account segnalato.

Cosa devo fare se dimentico la password o subisco un accesso non autorizzato?

Per reimpostare la password, clicca su «Password dimenticata» nella pagina di accesso: riceverai un link sicuro via email. Ogni volta che accedi da un nuovo dispositivo o browser, oppure viene rilevato un tentativo di accesso sospetto, riceverai una notifica email automatica. Se ricevi questa email senza aver effettuato tu l'accesso, clicca immediatamente sul link di sicurezza contenuto nell'email per bloccare la sessione, oppure contatta il supporto a [email protected].

Come funziona il tracciamento analitico?

Usiamo Rybbit, uno strumento di analytics che gestiamo direttamente sui nostri server — i dati non vengono mai inviati a Google Analytics o ad altri servizi di terze parti. Rybbit non utilizza cookie. Per impostazione predefinita, i dati degli utenti registrati sono associati al nome utente per fornirti statistiche sul profilo. Puoi modificare questa preferenza da Impostazioni › Privacy, scegliendo di condividere i dati in forma anonima o di non condividere alcun dato analitico.

Come posso contattare il team di supporto?

Puoi contattarci in due modi: cliccando sull'icona di messaggio in basso a destra nella piattaforma (ricordati di lasciare la tua email se non hai effettuato l'accesso, così possiamo risponderti), oppure inviando un'email direttamente a [email protected]. Cerchiamo di rispondere entro 24–48 ore nei giorni lavorativi.

Dove posso segnalare un problema tecnico o un bug?

Per segnalare un bug, usa l'icona di messaggio in basso a destra e descrivi il problema nel dettaglio: cosa stavi facendo, cosa ti aspettavi che succedesse e cosa è successo invece. Se possibile allega uno screenshot. In alternativa scrivi a [email protected]. Le segnalazioni di bug vengono prese in carico con priorità alta.

Posso suggerire un miglioramento o una nuova funzionalità?

Assolutamente sì, e ci fa molto piacere! Clicca sull'icona di messaggio in basso a destra e accedi al pannello Suggerimenti: troverai le funzionalità già proposte da altri utenti, potrai votare quelle che ti interessano di più per aiutarci a stabilire le priorità, lasciare commenti su come vorresti che venissero sviluppate e proporre idee nuove. Puoi anche seguire lo stato di avanzamento delle tue proposte (in valutazione, in sviluppo, completata).